
Falper S.r.L.
Datenschutzhinweis gemäß Art. 13 der Verordnung (EU) Nr. 679/2016 („DSGVO“)
Falper S.r.L. schützt die Vertraulichkeit personenbezogener Daten und gewährleistet deren notwendigen Schutz vor Ereignissen, die sie einem Verletzungsrisiko aussetzen könnten.
Gemäß der Verordnung der Europäischen Union Nr. 679/2016 („DSGVO“), insbesondere Art. 13, werden dem Nutzer („betroffene Person“) nachfolgend die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten bereitgestellt.
ABSCHNITT I
Wer wir sind und welche Daten wir verarbeiten (Art. 13 Abs. 1 lit. a, Art. 15 lit. b DSGVO)
Falper S.r.L., vertreten durch ihren gesetzlichen Vertreter, mit eingetragenem Sitz in Via Veneto 7-9, 40064 Ozzano Emilia – Bologna (IT), handelt als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und ist unter info@falper.it erreichbar. Sie erhebt und/oder empfängt Informationen, die die betroffene Person betreffen, wie z. B.:
| Datenkategorie | Beispiele für Datenarten |
|---|---|
| Personen-/Identifikationsdaten | Vorname, Nachname, Postanschrift, Staatsangehörigkeit, Provinz und Gemeinde des Wohnsitzes, Festnetz- und/oder Mobiltelefon, Fax, Steuercode, E-Mail-Adresse(n) |
| Bankdaten | IBAN und Bank-/Postdaten (ausgenommen Kreditkartennummer) |
| Telematische Verkehrsdaten | Protokolle, Quell-IP-Adresse |
Falper S.r.L. fordert die betroffene Person nicht auf, sogenannte „besondere“ Daten bereitzustellen, d. h. gemäß DSGVO (Art. 9) personenbezogene Daten, aus denen die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, sowie genetische Daten, biometrische Daten zur eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, Gesundheitsdaten oder Daten zum Sexualleben oder der sexuellen Orientierung. Sollte die von Falper S.r.L. erbetene Leistung die Verarbeitung solcher Daten erfordern, erhält die betroffene Person vorab eine gesonderte Information und wird gebeten, ihre ausdrückliche Einwilligung zu erteilen.
Zwecke, für die die Daten der betroffenen Person benötigt werden (Art. 13 Abs. 1 DSGVO)
Die Daten werden vom Verantwortlichen benötigt, um dem Registrierungsantrag und dem Vertrag über die Bereitstellung des gewählten Dienstes und/oder des gekauften Produkts nachzukommen, von der betroffenen Person eingereichte Kontaktanfragen zu verwalten und zu bearbeiten, Unterstützung zu leisten sowie gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen. Falper S.r.L. verkauft die personenbezogenen Daten der betroffenen Person unter keinen Umständen an Dritte weiter und verwendet sie nicht für nicht deklarierte Zwecke.
Im Einzelnen werden die Daten der betroffenen Person verarbeitet für:
a) Registrierung und Kontakt-/Informationsanfragen
Die Verarbeitung personenbezogener Daten der betroffenen Person erfolgt zur Durchführung der vorbereitenden und nachfolgenden Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Registrierungsantrag, der Bearbeitung von Informations- und Kontaktanfragen und/oder der Zusendung von Informationsmaterial sowie zur Erfüllung aller daraus resultierenden Verpflichtungen.
Rechtsgrundlage dieser Verarbeitungen ist die Erfüllung der Pflichten im Zusammenhang mit der Registrierung, den Informations- und Kontaktanfragen und/oder der Zusendung von Informationsmaterial sowie die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
b) Verwaltung der Vertragsbeziehung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten der betroffenen Person erfolgt zur Durchführung der vorbereitenden und nachfolgenden Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Kauf eines Dienstes und/oder Produkts, der Verwaltung der entsprechenden Bestellung, der Erbringung des Dienstes und/oder der Herstellung und/oder dem Versand des gekauften Produkts, der entsprechenden Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung, der Bearbeitung von Beschwerden und/oder Meldungen an den Kundendienst und der Erbringung desselben, der Betrugsprävention sowie der Erfüllung aller weiteren vertraglichen Verpflichtungen.
Rechtsgrundlage dieser Verarbeitungen ist die Erfüllung der Pflichten aus der Vertragsbeziehung und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
c) Werbemaßnahmen für Dienste/Produkte ähnlich denen, die von der betroffenen Person erworben wurden (Erwägungsgrund 47 DSGVO)
Der Verantwortliche darf, auch ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung, die von der betroffenen Person mitgeteilten Kontaktdaten zum Zweck des Direktvertriebs seiner eigenen Dienste/Produkte verwenden, jedoch ausschließlich für Dienste/Produkte, die den bereits erworbenen ähnlich sind, es sei denn, die betroffene Person widerspricht dem ausdrücklich.
d) Kommerzielle Werbemaßnahmen für Dienste/Produkte, die sich von den von der betroffenen Person erworbenen unterscheiden
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person können auch für kommerzielle Werbezwecke sowie für Markt- und Meinungsforschungsuntersuchungen in Bezug auf vom Verantwortlichen angebotene Dienste/Produkte verarbeitet werden, jedoch nur, wenn die betroffene Person der Verarbeitung zugestimmt hat und sich ihr nicht widersetzt.
Diese Verarbeitung kann in automatisierter Weise auf folgende Arten erfolgen:
- E-Mail;
- SMS;
- Telefonkontakt
und kann durchgeführt werden:
- sofern die betroffene Person ihre Einwilligung zur Verwendung ihrer Daten nicht widerrufen hat;
- sofern die betroffene Person bei Verarbeitung durch Telefonkontakt mit einem Mitarbeiter nicht im Widerspruchsregister gemäß dem Präsidialerlass Nr. 178/2010 eingetragen ist.
Rechtsgrundlage dieser Verarbeitungen ist die vorab erteilte Einwilligung der betroffenen Person, die jederzeit frei widerrufen werden kann (siehe Abschnitt III).
e) IT-Sicherheit
Der Verantwortliche verarbeitet gemäß Erwägungsgrund 49 der DSGVO – auch durch seine Lieferanten (Dritte und/oder Empfänger) – die personenbezogenen Verkehrsdaten der betroffenen Person in dem Maße, das streng notwendig und verhältnismäßig ist, um die Netz- und Informationssicherheit zu gewährleisten, d. h. die Fähigkeit eines Netzes oder Informationssystems, auf einem bestimmten Sicherheitsniveau unvorhergesehenen Ereignissen oder rechtswidrigen oder böswilligen Handlungen standzuhalten, die die Verfügbarkeit, Authentizität, Integrität und Vertraulichkeit gespeicherter oder übermittelter personenbezogener Daten gefährden.
Der Verantwortliche wird die betroffenen Personen umgehend informieren, sollte ein besonderes Risiko der Verletzung ihrer Daten bestehen, vorbehaltlich der Pflichten gemäß Art. 33 DSGVO über die Meldung von Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten.
Rechtsgrundlage dieser Verarbeitungen ist die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und das berechtigte Interesse des Verantwortlichen, Verarbeitungen zum Schutz des Unternehmensvermögens und zur Sicherheit der Räumlichkeiten und Systeme von Falper S.r.L. durchzuführen.
f) Profiling
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person können auch zu Profilierungszwecken verarbeitet werden (z. B. Analyse übermittelter Daten und gewählter Dienste/Produkte, Vorschlag von Werbebotschaften und/oder Angeboten, die den von den Nutzern geäußerten Präferenzen entsprechen), ausschließlich wenn die betroffene Person ihre ausdrückliche und informierte Einwilligung erteilt hat. Rechtsgrundlage dieser Verarbeitungen ist die vorab erteilte Einwilligung der betroffenen Person, die jederzeit frei widerrufen werden kann (siehe Abschnitt III).
g) Betrugsprävention (Erwägungsgrund 47 und Art. 22 DSGVO)
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person, mit Ausnahme besonderer Kategorien (Art. 9 DSGVO) oder gerichtlicher Daten (Art. 10 DSGVO), werden verarbeitet, um Kontrollen zur Überwachung und Verhinderung betrügerischer Zahlungen durch Softwaresysteme zu ermöglichen, die automatisierte Überprüfungen vor der Aushandlung von Diensten/Produkten durchführen.
Das Nichtbestehen dieser Kontrollen führt dazu, dass die Transaktion nicht durchgeführt werden kann; die betroffene Person kann jedoch in jedem Fall ihre Meinung äußern, eine Erklärung erhalten oder die Entscheidung anfechten, indem sie ihre Gründe dem Kundendienst oder der Adresse info@falper.it mitteilt.
Ausschließlich zu Betrugsbekämpfungszwecken erhobene personenbezogene Daten werden – im Gegensatz zu den für die ordnungsgemäße Ausführung der beantragten Leistung erforderlichen Daten – unmittelbar nach Abschluss der Kontrollphasen gelöscht.
h) Schutz Minderjähriger
Die vom Verantwortlichen angebotenen Dienste/Produkte sind Personen vorbehalten, die nach dem anwendbaren nationalen Recht rechtlich in der Lage sind, vertragliche Verpflichtungen einzugehen.
Um den unbefugten Zugang zu seinen Diensten zu verhindern, ergreift der Verantwortliche Präventivmaßnahmen zum Schutz seiner berechtigten Interessen, wie die Überprüfung des Steuercodes und/oder andere Prüfungen, wenn dies für bestimmte Dienste/Produkte erforderlich ist, sowie die Überprüfung der Richtigkeit der Identifikationsdaten in den von den zuständigen Behörden ausgestellten Ausweisdokumenten.
Übermittlung an Dritte und Kategorien von Empfängern (Art. 13 Abs. 1 DSGVO)
Die Weitergabe personenbezogener Daten der betroffenen Person erfolgt hauptsächlich an Dritte und/oder Empfänger, deren Tätigkeit zur Ausführung der mit der begründeten Beziehung verbundenen Aktivitäten und zur Erfüllung bestimmter gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, wie z. B.:
| Kategorien von Empfängern | Zweck |
|---|---|
| Drittanbieter und Unternehmen von Falper S.r.L. | Erbringung von Dienstleistungen (Kundendienst, Wartung, Produktlieferung/-versand, Erbringung zusätzlicher Dienste, Anbieter elektronischer Kommunikationsnetze und -dienste) im Zusammenhang mit der beantragten Leistung |
| Kredit- und digitale Zahlungsinstitute, Bank-/Postinstitute | Verwaltung von Einzügen, Zahlungen, Rückerstattungen im Zusammenhang mit der Vertragsleistung |
| Externe Fachleute/Berater und Beratungsunternehmen | Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, Ausübung von Rechten, Schutz vertraglicher Rechte, Forderungseintreibung |
| Finanzbehörden, öffentliche Stellen, Justiz, Aufsichts- und Kontrollbehörden | Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, Rechtsverteidigung; von öffentlichen Behörden oder ähnlichen Einrichtungen aufgrund spezifischer Vorschriften geführte Listen und Register im Zusammenhang mit der Vertragsleistung |
| Formell bevollmächtigte Personen oder solche mit anerkanntem Rechtstitel | Gesetzliche Vertreter, Betreuer, Vormünder usw. |
Der Verantwortliche verpflichtet seine Drittanbieter und Auftragsverarbeiter zur Einhaltung von Sicherheitsmaßnahmen, die denen gegenüber der betroffenen Person entsprechen, und beschränkt den Handlungsrahmen des Auftragsverarbeiters auf die mit der beantragten Leistung verbundenen Verarbeitungen.
Der Verantwortliche überträgt Ihre personenbezogenen Daten nicht in Länder, in denen die DSGVO nicht gilt (Nicht-EU-Länder), außer in ausdrücklich anders lautenden Fällen, über die Sie vorab informiert werden und für die Ihre Einwilligung eingeholt wird, sofern erforderlich.
Rechtsgrundlage dieser Verarbeitungen ist die Erfüllung der mit der begründeten Beziehung verbundenen Pflichten, die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und das berechtigte Interesse von Falper S.r.L., für diese Zwecke notwendige Verarbeitungen durchzuführen.
ABSCHNITT III
Was geschieht, wenn die betroffene Person keine als erforderlich eingestuften Daten für die Ausführung der beantragten Leistung bereitstellt? (Art. 13 Abs. 2 lit. e DSGVO)
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist notwendig, um den beantragten Leistungen sowie der Erbringung des beantragten Dienstes und/oder der Lieferung des beantragten Produkts nachzukommen. Stellt die betroffene Person die im Bestellformular oder Registrierungsformular ausdrücklich als erforderlich ausgewiesenen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung, kann der Verantwortliche die mit der Verwaltung der beantragten Leistungen und/oder des Vertrags und der damit verbundenen Dienste/Produkte zusammenhängenden Verarbeitungen sowie die davon abhängigen Verpflichtungen nicht durchführen.
Was geschieht, wenn die betroffene Person nicht in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für kommerzielle Werbemaßnahmen für Dienste/Produkte einwilligt, die sich von den bereits erworbenen unterscheiden?
Stimmt die betroffene Person der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke nicht zu, findet diese Verarbeitung für die genannten Zwecke nicht statt, ohne dass dies Auswirkungen auf die Erbringung der beantragten Leistungen oder auf jene hat, für die sie bereits – soweit erforderlich – ihre Einwilligung erteilt hat.
Hat die betroffene Person ihre Einwilligung erteilt und widerruft diese anschließend oder widersetzt sich der Verarbeitung für kommerzielle Werbemaßnahmen, werden ihre Daten für diese Tätigkeiten nicht mehr verarbeitet, ohne dass dies nachteilige Folgen oder Auswirkungen für die betroffene Person oder die beantragten Leistungen hat.
Wie verarbeiten wir die Daten der betroffenen Person (Art. 32 DSGVO)
Der Verantwortliche setzt angemessene Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der personenbezogenen Daten der betroffenen Person zu wahren, und verpflichtet Drittanbieter und Auftragsverarbeiter zur Einhaltung gleichwertiger Sicherheitsmaßnahmen.
Wo verarbeiten wir die Daten der betroffenen Person
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden in papiergebundenen, informationstechnischen und telematischen Archiven gespeichert, die sich in Ländern befinden, in denen die DSGVO gilt (EU-Länder).
Wie lange werden die Daten der betroffenen Person aufbewahrt? (Art. 13 Abs. 2 lit. a DSGVO)
Sofern die betroffene Person deren Löschung nicht ausdrücklich beantragt, werden die personenbezogenen Daten so lange aufbewahrt, wie es für die legitimen Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.
Sie werden insbesondere für die gesamte Dauer der Registrierung und in jedem Fall nicht länger als 12 (zwölf) Monate der Inaktivität aufbewahrt, oder wenn innerhalb dieser Frist keine Dienste mit der Registrierung verknüpft oder keine Produkte über diese erworben wurden.
Für Daten, die dem Verantwortlichen zu Zwecken der kommerziellen Werbung für andere als die bereits von der betroffenen Person erworbenen Dienste bereitgestellt wurden und für die ursprünglich eine Einwilligung erteilt wurde, werden die Daten 24 Monate lang aufbewahrt, sofern die Einwilligung nicht widerrufen wird.
Für Daten, die dem Verantwortlichen zu Profilierungszwecken bereitgestellt wurden, werden diese 12 Monate lang aufbewahrt, sofern die Einwilligung nicht widerrufen wird.
Es ist außerdem darauf hinzuweisen, dass Falper S.r.L. für den Fall, dass ein Nutzer personenbezogene Daten übermittelt, die nicht angefordert wurden oder für die Ausführung der beantragten Leistung oder die Erbringung eines damit eng verbundenen Dienstes nicht erforderlich sind, nicht als Verantwortlicher für diese Daten angesehen werden kann und deren Löschung so schnell wie möglich vornehmen wird.
Unabhängig von der Entscheidung der betroffenen Person, deren Löschung zu beantragen, werden die personenbezogenen Daten in jedem Fall gemäß den geltenden Rechtsvorschriften und/oder nationalen Regelungen aufbewahrt, und zwar ausschließlich zur Sicherstellung der Einhaltung spezifischer Verpflichtungen, die für bestimmte Dienste gelten. Sie werden außerdem zur Erfüllung von Verpflichtungen (z. B. steuerlicher und buchhalterischer Art) aufbewahrt, die auch nach Beendigung des Vertrags bestehen bleiben; für diese Zwecke bewahrt der Verantwortliche nur die für deren Erfüllung notwendigen Daten auf.
Vorbehalten bleiben Fälle, in denen aus dem Vertrag und/oder der Registrierung resultierende Rechte gerichtlich geltend gemacht werden müssen; in diesen Fällen werden die personenbezogenen Daten der betroffenen Person, ausschließlich jene, die für diese Zwecke erforderlich sind, für die zur Verfolgung dieser Zwecke unerlässliche Zeit verarbeitet.
Welche Rechte hat die betroffene Person? (Art. 15–20 DSGVO)
Die betroffene Person hat das Recht, vom Verantwortlichen Folgendes zu erhalten:
a) die Bestätigung, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden oder nicht, und gegebenenfalls Zugang zu diesen Daten sowie zu folgenden Informationen:
- die Verarbeitungszwecke;
- die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten;
- die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere Empfänger in Drittländern oder internationale Organisationen;
- falls möglich, die geplante Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer;
- das Bestehen des Rechts, vom Verantwortlichen die Berichtigung oder Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen oder einer solchen Verarbeitung zu widersprechen;
- das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde;
- wenn die Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden, alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten;
- das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling sowie – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die dabei involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person;
- die geeigneten Garantien, die das Drittland (außerhalb der EU) oder die internationale Organisation im Fall der etwaigen Übermittlung personenbezogener Daten bietet.
b) das Recht auf Erhalt einer Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten, sofern dieses Recht die Rechte und Freiheiten anderer nicht beeinträchtigt; für weitere von der betroffenen Person angeforderte Kopien kann der Verantwortliche eine angemessene Gebühr auf der Grundlage der Verwaltungskosten verlangen.
c) das Recht, vom Verantwortlichen unverzüglich die Berichtigung unrichtiger sie betreffender personenbezogener Daten zu erhalten.
d) das Recht, vom Verantwortlichen unverzüglich die Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die in Art. 17 DSGVO genannten Gründe vorliegen, z. B. wenn die Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr notwendig sind oder die Verarbeitung als rechtswidrig angesehen wird, und stets sofern die gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen erfüllt sind; und in jedem Fall, wenn die Verarbeitung nicht durch einen ebenso legitimen Grund gerechtfertigt ist.
e) das Recht, vom Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung in den in Art. 18 DSGVO vorgesehenen Fällen zu verlangen, z. B. wenn die betroffene Person die Richtigkeit der Daten bestritten hat, für den Zeitraum, den der Verantwortliche zur Überprüfung der Richtigkeit benötigt. Die betroffene Person muss innerhalb einer angemessenen Frist auch darüber informiert werden, wenn die Aussetzungsfrist abgelaufen oder der Grund für die Einschränkung der Verarbeitung entfallen ist und die Einschränkung selbst aufgehoben wurde.
f) das Recht auf Mitteilung durch den Verantwortlichen über die Empfänger, denen etwaige Berichtigungen, Löschungen oder Einschränkungen der Verarbeitung mitgeteilt wurden, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.
g) das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sowie das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem sie bereitgestellt wurden, zu übermitteln, in den in Art. 20 DSGVO vorgesehenen Fällen, sowie das Recht auf direkte Übermittlung der personenbezogenen Daten von einem Verantwortlichen an einen anderen, sofern dies technisch machbar ist.
Für weitere Informationen und zur Einreichung eines Antrags wenden Sie sich bitte an den Verantwortlichen unter info@falper.it. Um sicherzustellen, dass die oben genannten Rechte von der betroffenen Person und nicht von unbefugten Dritten ausgeübt werden, kann der Verantwortliche die betroffene Person um zusätzliche Informationen bitten, die zu diesem Zweck erforderlich sind.
Wie und wann kann die betroffene Person der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten widersprechen? (Art. 21 DSGVO)
Aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, kann diese jederzeit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen beruht oder für kommerzielle Werbemaßnahmen erfolgt, indem sie einen Antrag an den Verantwortlichen unter info@falper.it richtet.
Die betroffene Person hat das Recht auf Löschung ihrer personenbezogenen Daten, wenn kein überwiegendes legitimes Interesse des Verantwortlichen gegenüber dem Interesse besteht, das zur Antragstellung geführt hat, und in jedem Fall, wenn die betroffene Person der Verarbeitung für kommerzielle Werbemaßnahmen widersprochen hat.
Bei wem kann die betroffene Person Beschwerde einlegen? (Art. 15 DSGVO)
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs kann die betroffene Person eine Beschwerde bei der auf dem italienischen Hoheitsgebiet zuständigen Aufsichtsbehörde (Garante per la protezione dei dati personali) oder bei der Aufsichtsbehörde einlegen, die ihre Aufgaben erfüllt und ihre Befugnisse in dem Mitgliedstaat ausübt, in dem der DSGVO-Verstoß erfolgt ist.
Jede Aktualisierung dieser Datenschutzinformation wird zeitnah und durch geeignete Mittel mitgeteilt; der Verantwortliche wird die betroffene Person außerdem informieren, wenn er beabsichtigt, ihre Daten zu anderen als den in dieser Information genannten Zwecken zu verarbeiten, und zwar vor dieser Verarbeitung und nach Einholung der entsprechenden Einwilligung der betroffenen Person, sofern erforderlich.
ABSCHNITT IV
COOKIES
Allgemeine Informationen, Deaktivierung und Verwaltung von Cookies
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